1. Garantie de remboursement de 14 jours
Si vous n'êtes pas satisfait de votre abonnement SaaS Axix pour quelque raison que ce soit, demandez un remboursement complet dans les 14 jours suivant la date de transaction payée (premiers frais payés pour un nouvel abonnement ou frais payés qui démarrent une période de facturation après la fin d'un essai gratuit).
Cette garantie de remboursement de 14 jours est inconditionnelle.
2. Essais gratuits
Lorsqu'un essai gratuit est proposé, aucun paiement n'est collecté pendant l'essai, sauf si vous passez à un forfait payant.
3. Comment demander un remboursement
Email info@axixtechnologies.com (or billing@axixtechnologies.com) with your company name, account email, and invoice or Transaction ID. If you purchased through Paddle, you may also request a refund via your Paddle receipt / buyer portal, and we will cooperate with Paddle as Merchant of Record.
Les remboursements éligibles sont renvoyés selon le mode de paiement d'origine lorsque cela est possible, généralement dans les 14 jours suivant l'approbation.
4. Achats via Paddle (marchand officiel)
Lorsque Paddle est le marchand officiel de votre achat, Paddle vous vend le produit et traite les remboursements conformément à la politique de remboursement de Paddle et aux conditions de l'acheteur.
5. Annulation (arrêter la facturation future)
You may cancel your subscription at any time from your account dashboard or by emailing support@axixtechnologies.com. Cancellation stops future renewals. Access continues until the end of the current paid billing period unless a refund under this policy ends access sooner.
6. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de remboursement.