Customer Success

Services de mise en œuvre SaaS et de réussite client

Services professionnels d'intégration, de configuration et d'assistance pour les abonnés SaaS Axix.

Axix fournit des services de mise en œuvre et de réussite client exclusivement pour les organisations abonnées au logiciel cloud Axix.

Intégration et mise en œuvre

Programmes de mise en service structurés pour Axix ERP, Axix HCM, ⟦CyberDragon.ai⟧ et d'autres modules souscrits — avec un déploiement progressif, une formation administrative et des critères de réussite définis dans votre énoncé de travail.

Ateliers découverte et sélection de modules
Configuration alignée sur votre niveau d'abonnement
Support de mise en service avec des responsables de mise en œuvre nommés

Demande de mise en œuvre →

Services de migration de données

Migrez les données financières, RH, visiteurs et opérationnelles des anciens ERP, feuilles de calcul et systèmes sur site vers le SaaS Axix — avec validation, rapprochement et planification de restauration.

Modèles d'extraction ERP et SIRH existants
Migration de documents et de données de base pour les abonnés IDP
Playbooks de basculement avec pistes d'audit

Planifier une migration →

Formation et certification

Activation basée sur les rôles pour les administrateurs, les opérateurs de sécurité et les utilisateurs expérimentés via les pistes de certificat Axix Academy.

Cours d'administration et d'opérateur spécifiques au produit
Certifications en cybersécurité ICS et opérations ERP
Formation de cohorte d'entreprise pour des équipes de 5 à 500+

Explorez l'Académie Axix →

Assistance entreprise 24h/24 et 7j/7

Support par abonnement avec des SLA définis, des responsables de la réussite client dédiés sur les plans d'entreprise et une remontée vers l'ingénierie pour les incidents de production.

SLA de réponse échelonnée par plan d'abonnement
Des gestionnaires de réussite dédiés aux déploiements multi-produits
Prise en charge de l'arabe et de l'anglais pour les comptes GCC et mondiaux

Contacter l'assistance →

Prise en charge de l'intégration des API

Conseils d'intégration pour les API de licence Axix Hawk, les pipelines d'ingestion IDP Axix, les webhooks et les connecteurs ERP — adaptés à vos droits d'abonnement SaaS.

Aide au déploiement du SDK Hawk et des agents sur site
IDP → Modèles de routage des documents ERP
Intégration de Webhook et SSO pour les locataires d'entreprise

Parlez à l’équipe d’intégration →

Prêt à déployer votre abonnement SaaS Axix ?

Les services de mise en œuvre sont disponibles pour les abonnés actifs et d'essai : commencez par un plan produit ou discutez de la réussite du client.

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Frequently asked questions

Quick answers before you book a demo or strategy call.

What does Axix Technologies offer for AI enterprise services?

Axix Technologies is a Wyoming-registered SaaS company delivering an AI enterprise platform for growth, operations, and protection — including AI enterprise services — for customers across GCC, UK, and international markets. Contact us via axixtechnologies.com/contact.

Can Axix integrate with our existing systems?

Yes. APIs and connectors are available for ERP, HRMS, IP camera/VMS, access management, CRM, and SIEM depending on your architecture.

How long does a typical deployment take?

Pilot sites usually go live in two to six weeks including configuration, integrations, and team training, with phased rollout for multi-site groups.

Do you support Arabic and English?

Full Arabic and English operator and employee experiences are available for GCC, KSA, UAE, and bilingual global campuses.

How is Axix priced?

Enterprise subscriptions are based on sites, modules, and support tier. Contact us for a tailored proposal after a discovery session.

Can we meet data residency requirements?

Cloud, edge, and on-premise deployment models are designed with your security and compliance team during architecture planning.

How do we get started?

Book a demo or strategy call at axixtechnologies.com/contact.