Axix Technologies

顧客の成功

クラウド導入およびカスタマー サクセス サービス

Axix クラウド加入者向けのプロフェッショナルなオンボーディング、構成、サポート サービス。

Axix は、Axix クラウド ソフトウェアを契約している組織に限定して、実装およびカスタマー サクセス サービスを提供します。

オンボーディングと導入

Structured go-live programs for Axix ERP, Axix HCM, CyberDragon.ai, and other subscribed modules, with phased rollout, admin training, and success criteria defined in your statement of work.

  • 発見ワークショップとモジュールの選択
  • サブスクリプション層に合わせた構成
  • 指定された実装リーダーによるゴーライブ サポート
リクエストの実装 →

データ移行サービス

Migrate finance, HR, visitor, and operational data from legacy ERP, spreadsheets, and on-prem systems into Axix Cloud, with validation, reconciliation, and rollback planning.

  • 従来の ERP および HRIS 抽出テンプレート
  • IDP サブスクライバーのドキュメントとマスター データの移行
  • 監査証跡を備えたカットオーバー プレイブック
移行を計画する →

トレーニングと認定資格

Axix Academy 証明書トラックを通じて、管理者、セキュリティ オペレーター、パワー ユーザーをロールベースで有効化します。

  • 製品固有の管理者およびオペレーターのコース
  • ICS サイバーセキュリティおよび ERP 運用認定
  • 5 ~ 500 人以上のチームを対象としたエンタープライズ コホート トレーニング
Axix アカデミーを探索する →

年中無休のエンタープライズ サポート

定義された SLA を備えたサブスクリプションベースのサポート、エンタープライズ プランに関する専任のカスタマー サクセス マネージャー、および運用インシデントのエンジニアリングへのエスカレーション。

  • サブスクリプション プランごとの段階的応答 SLA
  • 複数の製品の展開に専任のサクセス マネージャーが対応
  • GCC およびグローバル アカウントに対するアラビア語と英語のサポート
サポートに連絡する →

API統合サポート

Axix Hawk ライセンス API、Axix IDP インジェスト パイプライン、Webhook、および ERP コネクタの統合ガイダンス and クラウド サブスクリプション資格を対象としています。

  • Hawk SDK およびオンプレミス エージェントの導入支援
  • IDP → ERP ドキュメントルーティングパターン
  • エンタープライズ テナント向けの Webhook と SSO の統合
統合チームと話す →

Axix クラウド サブスクリプションを展開する準備はできていますか?

導入サービスは、アクティブなサブスクリプション契約者とトライアル契約者が利用できます。製品プランから始めたり、カスタマー サクセスと話し合ったりすることができます。

Frequently asked questions

Quick answers before you book a demo or strategy call.